今日、お客さんとなんで上手く行かないのかっていう理由がわかった。
いつも細かいところを指摘してクレームを言ってくるめんどくさいお客さんだと思ってて、
自分の中で、細かいところばっか目がいって
人間同士お互い様ってのがあるだろって
思ってた。
今日腹を割って話す機会があった時に、
ホントはコンサルティングを期待して使ったのに、してくれなくてフラストレーションがたまって細かいことにも腹が立ったとのこと。
自分の自己防衛本能が働きまくって
お客さんの要望を感じとれてなかっただけだった、、
ホントに思い込みを解くのは難しいと思った1日でした。
